Mengapa karyawan baru keluar di tahun pertama, dan cara mencegahnya

Kehilangan karyawan baru itu mahal. Biaya iklan lowongan, waktu wawancara, pelatihan, dan produktivitas yang belum sempat terbentuk semuanya hilang. Bagi perusahaan dengan 20 atau 30 karyawan, satu pengunduran diri di bulan keempat bisa terasa seperti mengulang dari awal.

Kabar baiknya, sebagian besar penyebabnya bisa dicegah, dan pencegahannya tidak memerlukan anggaran besar.

Lima penyebab yang paling sering muncul

1. Pekerjaan tidak sesuai dengan yang dijanjikan. Lowongan dan wawancara menggambarkan satu peran, tetapi kenyataannya berbeda. Karyawan merasa tertipu, walau tidak ada yang berniat menipu.
2. Minggu-minggu pertama yang membingungkan. Laptop belum siap, tidak ada yang menjelaskan cara kerja, dan atasan terlalu sibuk. Kesan pertama ini sulit diperbaiki.
3. Tidak tahu apa yang dianggap berhasil. Karyawan bekerja keras tetapi tidak pernah diberi tahu target dan standarnya. Lama-lama ia merasa usahanya tidak terlihat.
4. Hubungan dengan atasan langsung. Atasan adalah wajah perusahaan bagi karyawan baru. Atasan yang jarang memberi waktu, atau hanya bicara saat ada kesalahan, mempercepat keputusan untuk pergi.
5. Tidak terlihat masa depan. Karyawan tidak tahu bagaimana ia bisa berkembang atau naik, sehingga tawaran dari tempat lain mudah menggoda.

Langkah pencegahan yang realistis

Sebelum karyawan bergabung

• Tulis uraian jabatan yang jujur, termasuk bagian pekerjaan yang kurang menarik.
• Dalam wawancara, ceritakan tantangan nyata posisi tersebut. Kandidat yang tetap tertarik setelah mendengarnya cenderung bertahan lebih lama.
• Kirim informasi praktis sebelum hari pertama: jam datang, siapa yang menyambut, dan apa yang perlu dibawa.

Tiga bulan pertama

• Siapkan rencana 30-60-90 hari: apa yang perlu dipelajari dan dicapai di setiap tahap.
• Tunjuk satu rekan pendamping (buddy) di luar atasan langsung, tempat karyawan baru bisa bertanya tanpa sungkan.
• Jadwalkan percakapan singkat dengan atasan setiap minggu di bulan pertama, lalu setiap dua minggu.
• Di akhir bulan pertama dan ketiga, tanyakan dua hal: apa yang sudah berjalan baik, dan apa yang membuatnya ragu.

Setelahnya

• Bicarakan arah pengembangan sejak awal, walau sederhana: keterampilan apa yang akan dilatih dan peran apa yang mungkin di masa depan.
• Bekali atasan dengan keterampilan dasar memimpin: memberi umpan balik, mendengarkan, dan mengakui kerja yang baik.

Ukur, jangan menebak

Catat berapa karyawan yang keluar sebelum genap setahun, dan tanyakan alasannya lewat wawancara keluar yang tenang. Setelah beberapa kasus, polanya biasanya terlihat jelas: apakah masalahnya di rekrutmen, di minggu-minggu pertama, atau di atasan tertentu.

Ringkasnya

Karyawan baru jarang keluar karena satu alasan besar. Biasanya karena serangkaian hal kecil yang dibiarkan. Uraian jabatan yang jujur, minggu pertama yang tertata, target yang jelas, dan atasan yang meluangkan waktu sudah mencegah sebagian besar pengunduran diri dini.

Artikel ini bersifat informasi umum dan bukan nasihat hukum. Regulasi dan sistem pemerintah dapat berubah; periksa ketentuan terbaru atau konsultasikan kondisi perusahaan Anda.